ดีแทค รีวอร์ด ‘ใจดี’ รุกตลาดต่อเนื่อง เพิ่มพันธมิตรร้านค้านอกห้าง ลุยต่างจังหวัดทุกภาคทั่วไทย

ดีแทค รีวอร์ด รุกตลาดต่อเนื่อง “ใจดี” เดินหน้าส่งมอบประสบการณ์จากดีแทค รีวอร์ด ด้วยสิทธิพิเศษที่มากขึ้น จากร้านค้าพันธมิตรมากกว่า 30,000 ร้านค้า ภายในสิ้นปีนี้ ทั้งในห้างและนอกห้างใน 20 จังหวัด ทั่วทุกภาคของประเทศไทย ใช้สิทธิ์ง่ายๆได้ทั้งลูกค้ารายเดือนและเติมเงิน พร้อมส่งพรีเซนเตอร์หนุ่มหล่อ ใจดี ขี้เล่น “ซันนี่ สุวรรณเมธานนท์” ตัวแทนบอกเล่าเรื่องราว ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุดใหม่ ทางโฆษณาทีวี และตามสื่อดิจิทัลต่างๆ พร้อมกันทั่วประเทศ

F7486514-5FE8-40D7-A7BA-AB9D28F78D4B

ปัญญา เวชบรรยงรัตน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานพาณิชย์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทค มุ่งสร้างประสบการณ์ รวมถึงสิทธิพิเศษจากดีแทค รีวอร์ด ภายใต้แนวคิดใจดี เพื่อให้ชีวิตลูกค้าง่ายขึ้น และยิ้มได้กว้างขึ้น เพราะความสุขและรอยยิ้มของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา ลูกค้าไม่เพียงแต่คาดหวังประสบการณ์ดิจิทัลใหม่ๆ และความคุ้มค่าที่ได้จากแบรนด์เท่านั้น แต่ยังต้องการสิทธิพิเศษจากดีแทคที่ให้ได้มากกว่าจริงๆ และใช้สิทธิได้ง่าย ใกล้บ้านและที่ทำงานไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพหรือต่างจังหวัด ดีแทคจึงได้ให้ความสำคัญ ในการพัฒนาดีแทค รีวอร์ด อย่างต่อเนื่องใน 2 ปีที่ผ่านมา และเพิ่มประสบการณ์ที่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

        เพ็ญพงา สุทธิมณฑล ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารลูกค้า บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค จากผลการสำรวจของดีแทค รีวอร์ด พบว่า ลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์ใช้สิทธิพิเศษในร้านค้าพันธมิตรแต่ละเดือน ต่างตอบรับและประทับใจกับการได้สิทธิพิเศษจากดีแทค รีวอร์ด เป็นอย่างมาก โดยการันตีจากผลโหวตของชาวออนไลน์บางเว็บไซต์ยังยกให้ ดีแทค รีวอร์ด เป็นแคมเปญที่ดีที่สุดเรื่องความเยอะของร้านค้า ใช้ได้คุ้มค่าจริง และร้านส่วนใหญ่มีชื่อเสียง เพียงลูกค้าเห็นป้ายก็แลกสิทธิได้เลย ทำให้เรามั่นใจในการดำเนินงานที่ผ่านมาว่าเรามาถูกทางแล้ว

     ด้วยแนวทางการตลาด ใจดี ในปีนี้ดีแทค รีวอร์ด มุ่งมั่นตอบสนองความต้องการถึงกลุ่มลูกค้าจำนวนมาก โดยเน้นสิทธิพิเศษใน 3 หมวดคือ อาหารเครื่องดื่ม ไลฟ์สไตล์ และการท่องเที่ยว โดยมีกลยุทธ์หลักคือ

      ·       เพิ่มจำนวนพันธมิตรร้านค้าในจังหวัดหลักๆที่เป็นแหล่งท่องเที่ยว ใน 20 จังหวัดทุกภาคทั่วประเทศไทย เช่น ชลบุรี นครปฐม นนทบุรี อยุธยา พิษณุโลก ขอนแก่น บุรีรัมย์ อุบลราชธานี สงขลา ภูเก็ต สุราษฎร์ธานี เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

     ·       ร่วมมือกับพันธมิตรที่เป็นแบรนด์ร้านอาหารและเครื่องดื่มที่มีชื่อเสียงในห้างสรรพสินค้า และยังเข้าไปเป็นพันธมิตรกับร้านค้ารายเล็กในตลาด แหล่งชุมชนและสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในต่างจังหวัด นอกห้างสรรพสินค้า

      ·       เชิญชวนให้ลูกค้าดีแทคทั้งแบบรายเดือน และเติมเงิน ได้เข้ามาใช้สิทธิให้มากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าเติมเงิน ที่ปัจจุบันมีลูกค้าใช้สิทธิเพียง 2 แสนราย โดยใช้กลยุทธ์ในการสื่อสารให้เข้าถึงลูกค้าทุกแพลตฟอร์ม ตั้งแต่ภาพยนตร์โฆษณาทางทีวี โซเชียลมีเดียออนไลน์ วีดีโอยูทูป แบนเนอร์ ป้ายโฆษณา โฆษณาในโรงภาพยนตร์ โดยมี พระเอกหนุ่ม ใจดี ขี้เล่น ซันนี่ สุวรรณเมธานนท์ เป็นพรีเซ็นเตอร์ ถ่ายทอด จุดขาย ดีแทค รีวอร์ด ฟรี แถม ลด ทุกภาคทั่วไทย

      “ปัจจุบันดีแทค รีวอร์ดมีจำนวนร้านค้าที่เข้าร่วมเป็นพันธมิตร 25,000 ร้านค้า และตั้งเป้าเพิ่มให้ถึง 3 หมื่นร้านค้าในปลายปีนี้ เป้าหมายของเรา คือ เพิ่มจำนวนร้านค้าพันธมิตรให้เยอะ ให้รองรับให้ได้ทั้งลูกค้ารายเดือนและเติมเงินทั่วทุกภาค เห็นได้จากการที่ลูกค้าเข้ามากดใช้สิทธิ์ปี 17 ที่ผ่านมา มีมากถึง 14 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้นจากเมื่อปี 16 ซึ่งมีผู้ใช้สิทธิ์ 12 ล้านครั้ง จุดยืนของเรา คือ ไม่มีคะแนน ไม่ต้องใช้อะไรแลก และง่าย กดรับสิทธิได้เลยจากมือถือ หรือเข้าไปกดได้จากดีแทค แอป ก็จะเห็นสิทธิพิเศษที่รวบรวมมาไว้ให้ลูกค้าเห็นร้านค้าและสิทธิทั้งหมดได้เลย

      สำหรับงบการตลาด ในปี 18 นี้ เราจะใช้งบประมาณมากกว่าปีที่ผ่านมา จากเมื่อ17 ที่เราใช้งบอยู่ที่ประมาณ 500 ล้านบาท เพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้าดีแทค ปัจจุบัน ดีแทคมีสมาชิก Blue Member จำนวน 270,000 ราย ขณะที่ Gold Member จำนวน 2.3 ล้านราย และ Silver Member อีก 10 ล้านราย รวมเป็นสมาชิกทั้งหมดที่อยู่ในแคมเปญ Loyalty ของดีแทค 12.5 ล้านราย ลูกค้าอื่นอีก 11 ล้านรายที่เหลือ เป็นลูกค้าดีแทคปกติ ที่สามารถรับสิทธิประโยชน์ได้เช่นกัน

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *